Política de Privacidad

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

El presente documento regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio web magiaytarotancestral.com (en adelante, "el Sitio Web").

• Titular: [Tu Nombre Completo o Nombre de Empresa]
• NIF/CIF: [Tu NIF o CIF]
• Domicilio Social: [Tu Dirección completa, Ciudad, CP, España]
• Email de contacto: soporte@magiaytarotancestral.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para prestar y mejorar nuestros servicios:

• Datos de Registro: Nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña (encriptada).
• Datos de Pago: Las transacciones se realizan a través de pasarelas seguras (PayPal/Stripe). Nosotros no almacenamos los datos de su tarjeta, solo recibimos la confirmación del pago y el importe.
• Historial de Consultas: Información sobre la duración de los chats y las expertas consultadas para gestionar el saldo de la Wallet.
• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador y cookies técnicas necesarias para mantener la sesión iniciada.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

1. Gestionar el registro de usuario y el acceso al panel personal.
2. Gestionar las recargas de saldo en la Wallet y el consumo de minutos de chat.
3. Prestar el servicio de chat en vivo entre el usuario y las expertas.
4. Enviar comunicaciones de servicio (recuperación de contraseña, verificación de cuenta).
5. Cumplir con las obligaciones legales en materia de facturación y prevención de fraude.

4. Legitimación del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Ejecución de un contrato: Necesaria para prestar el servicio de asesoramiento y gestionar su saldo.
• Consentimiento: Al marcar la casilla de aceptación en el registro y usar nuestros formularios.
• Interés legítimo: Para garantizar la seguridad del sitio web y prevenir fraudes.

5. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y el usuario no solicite su supresión. Tras la cancelación de la cuenta, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos legales (generalmente 5 años para efectos fiscales y civiles) antes de su eliminación definitiva.

6. Destinatarios de los Datos

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros. Sin embargo, sus datos pueden ser compartidos con proveedores necesarios para el funcionamiento del servicio:

• Pasarelas de Pago: PayPal y Stripe (para procesar recargas).
• Hosting: El proveedor de servidores donde se aloja la web.
• Autoridades: Cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial.

7. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Saber qué datos estamos tratando.
• Rectificación: Corregir datos inexactos.
• Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos.
• Limitación y Oposición: Restringir el uso de sus datos en ciertas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato electrónico.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud acompañada de una copia de su DNI a: soporte@magiaytarotancestral.com.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas (encriptación SSL, contraseñas hasheadas, cortafuegos) para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

9. Autoridad de Control

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.